Service Client chez FXPRO

[furious8]

Bonjour,

J'aurais voulu savoir si quand on a probleme et si on utilise la chat, on est vraiment mis en relation avec quelqu'un immediatement (je sais, j'ai qu'a essayer, mais je veux votre experience...).
Pareil pour le rappel: combien de temps ils mettent avant de se communiquer avec nous quand on rentre notre numero telephonique.
Derniere question: parlent-il anglais? voire meme espagnol?

Merci...

[Picsous]

Bonjour,

J'aurais voulu savoir si quand on a probleme et si on utilise la chat, on est vraiment mis en relation avec quelqu'un immediatement (je sais, j'ai qu'a essayer, mais je veux votre experience...).
Pareil pour le rappel: combien de temps ils mettent avant de se communiquer avec nous quand on rentre notre numero telephonique.
Derniere question: parlent-il anglais? voire meme espagnol?

Merci...

Je les ai eu il y a une quinzaine en tchat, c'est sur il parle anglais et j'ai plutôt eu une bonne impression. Je n'y suis pas client, c'était des questions préalables à l'ouverture d'un compte.
Enfin je pense qu'ils doivent avoir qlq personnes qui parlent plusieurs langues (comme la plus part des brokers) tu n'as pas de souci à te faire.
Essaye de les avoir en tchat et qlq secondes après tu seras fixé.

Picsous

[photo118218]

je sais, j'ai qu'a essayer,

oui tu aurais eu ta réponse beaucoup plus rapidement puisque si tu appuies sur "support", tu as directement quelqu'un en ligne.En français si tu viens depuis le site français et dans la journée .En anglais le reste du temps ou depuis le site anglais. Pour les autres langues tu as italien , roumain et russe.