Bug en réel sur la plateforme Fxpro

[Nash]

Bonjour à tous,

Je suis en compte réel chez FxPro depuis un mois, je n'avais pas de problème jusqu'ici mais ce matin je pense avoir subi un bug de leur plateforme qui m'a fait perdre 15 pips.

J'ai programmé un ordre buy stop sur la paire EURAUD ce vendredi 30 octobre vers 7h00, prix d'entrée à 1.6239, stop loss à 1.6225. L'ordre s'est déclenché à 07h18 alors que le cours était à 1.6230 , vérifiable sur le graph ci-joint, soit directement en négatif de 9 pips. Le cours a touché le stoploss quelques minutes après, pour repartir ensuite dans le bon sens...

Avant de contacter leur service clientèle (en anglais, ainsi que tout leurs mails et appels téléphoniques, alors que leur site est en français avant l'inscription), je voulais savoir si cette histoire était déjà arrivée à quelqu'un, car peut être est-ce une recotation, ou autre, mais à ce moment là l'ordre n'aurait pas dû être passé, car je coche la case qui n'accepte pas de déviation du prix!

Merci de votre aide
Nash

[scalpeur]

bonjour


Les 9 pips c’est le spread donc normale a mon avis.

[Nash]

Bonjour scalpeur,

le spread chez fxpro est très petit sur cette paire (0.0008 indiqué sur leur site), il est variable mais ce n'est pas la première fois que je prend position sur cette paire et jamais je n'ai dépassé un pip de spread, là 9 me paraissent exagérés. Je vais directement les contacter histoire d'avoir leur première réponse..

Merci de ta réponse
Bons trades

[scalpeur]

Actuellement le spread et de 4 a 5 pip .

[SKULL57]

Nash, tu peut te rendre sur www.myfxpro.com et tchater avec un conseiller en français , mais à mon avis Scalpeur à raison, vu la volatilité, cela me parraît logique que le spread est augmeté.

[morgane]

le spread chez fxpro est très petit sur cette paire (0.0008 indiqué sur leur site), il est variable mais ce n'est pas la première fois que je prend position sur cette paire et jamais je n'ai dépassé un pip de spread, là 9 me paraissent exagérés.

Nash, un spread de 0.0008 signifie en fait un spread de 8.

[louprebel]

Ce que je trouve étrange sur ton graphique c'est qu'il affiche les prix avec 4 décimales, alors que je croyais que fx-pro était à 5 décimales ?

Idem dans tes calculs :

J'ai programmé un ordre buy stop sur la paire EURAUD ce vendredi 30 octobre vers 7h00, prix d'entrée à 1.6239, stop loss à 1.6225. L'ordre s'est déclenché à 07h18 alors que le cours était à 1.6230 , vérifiable sur le graph ci-joint, soit directement en négatif de 9 pips. Le cours a touché le stoploss quelques minutes après, pour repartir ensuite dans le bon sens...

D'autre part, quand on parle de 2, 4, 8 ou x pips, il s'agit toujours de la quatrième décimale (deuxième sur les paire xxxJPY), et pas la cinquième comme on le vois souvent dans ce forum.

Dans le cas que tu cites, Nash, il semble bien que tes 9 pips correspondent bien au spread.

Avec un spread à 9, il est claire que ton Stop à 15 est trop serré, surtout en M15.

[RASCHLI TRADING]

Nash, un spread de 0.0008 signifie en fait un spread de 8.

Désolé Morgane
un spread de 0.0008 n'est pas un spread de 8
par contre un spread de 0.0008 est effectivement un spread de 8 pips

[scalpeur]

désolé morgane
un spread de 0.0008 n'est pas un spread de 8
par contre un spread de 0.0008 est effectivement un spread de 8 pips

:d :d :d :d :d :d :d

[louprebel]

Bin voyons

Tout le monde sait ça !

0,0008 n'a rien a voir avec 0,0008

Faudrait quand même pas tout mélanger, hein ? Ou alors il faut changer ses lunettes...

Et... 0,00081 ça fait combien, en spread bien sûr, pas en pips !



PS Réponse à ma question = 8,1 pips