FXOPEN : Un litige en cours sur FPA

[trifouillax]

Bonjour,

FXOpen ayant été cité dans un autre thread récent (Alpari), il semble qu'au moins un dossier légitime et bien documenté mettant en cause ce Broker soit ouvert en ce moment sur le forum de résolution de problèmes FPA.

Notez bien qu'il ne s'agit pas de la ténébreuse affaire "Erlan" qui avait été tranchée en son temps par nos amis de FPA et dans laquelle FXopen avait été mis hors de cause mais bien d'un litige déposé récemment et en cours d'examen.

Pour résumer en quelques lignes, le requérant, utilisant FXopen par le biais de l'IB RebateFX, aurait fait un premier retrait réussi de $5,000 avant de constater ultérieurement l'annulation de certaines opérations de trade et enfin le blocage définitif de son compte avec au crédit un montant d'environ $40,000 + $6,000 de remise RebateFX.

Les faits datant d'avril 2008, le réquérant, n'ayant obtenu aucune réponse des services de FXopen, a ouvert le 11 février 2009 le litige en question sur le forum d'arbitrage de FPA.

Il faut espérer que les éléments de réponse de FXFrench, qui s'est engagé a suivre ce dossier personnellement dès le 12 février, léveront toute ambiguïté sur cette affaire et permettront de résoudre rapidement ce cas.

Affaire à suivre sur :

Un cas d'escroquerie récente de la part de FXOPEN ? (Anglais)

[trifouillax]

Du nouveau sur ce litige...

Après 6 semaines de réflexion, FXFrench répond en gros que :

1) Le client en question aurait soi-disant exploité un "bug" connu de MT4 pour placer des ordres offquote s'activant lors des news c'est à dire des ordres validés hors marché par la plateforme MT4 mais non validés par FXopen. Je ne suis pas sûr d'avoir compris ce point techniquement...

2) Encore moins clair : Le compte du client serait toujours ouvert et créditeur mais il n'y aurait eu aucun retrait demandé depuis 1 an, alors que le client signale ne plus avoir accès à son compte suite à la demande de retrait

3) Les relevés des opérations auraient mystérieusement été effacés des bases FXOpen alors que le compte est officiellement toujours ouvert... Ca c'est vraiment, vraiment difficile à croire !

La reponse originale (anglais)

A suivre...